Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

j88w xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết rõ dữ liệu cá nhân được thu thập, sử dụng và bảo vệ ra sao khi dùng tài khoản tại nền tảng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
j88w Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO VỆ

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu của j88w

Chúng tôi không chỉ ghi nhận dữ liệu — chúng tôi có trách nhiệm với nó. Mỗi điểm dưới đây phản ánh cách hệ thống thực sự hoạt động, không phải tuyên bố trên giấy.

Mã hóa toàn bộ

Mọi dữ liệu truyền qua hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dạng văn bản thuần.

Quyền truy cập có kiểm soát

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem dữ liệu tài khoản, và mọi truy cập đều được ghi lại theo quy trình kiểm toán nội bộ.

Thời hạn lưu trữ rõ ràng

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xử lý theo chính sách xóa nội bộ.

Yêu cầu thay đổi dễ dàng

Bạn có thể yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trang web j88w.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — bao gồm loại dữ liệu và lý do — để đội ngũ xử lý chính xác hơn.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của j88w để được hỗ trợ tiếng Việt về tài khoản và quyền riêng tư.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều bạn thực sự cần biết về cách chúng tôi xử lý thông tin — từ cookie đến ví điện tử.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xử lý nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết cho giao dịch.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận lại với bạn.

Cookie duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ cài đặt phiên truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị giới hạn.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian cần thiết sau đó theo quy định. Khi yêu cầu xóa được xử lý, dữ liệu sẽ bị xóa theo chính sách nội bộ.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà việc truy cập j88w được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc về khu vực của mình, hãy liên hệ hỗ trợ để được tư vấn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.